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Notre service de consultation Objectif du service de consultation : Soutenir notre clientèle tout au long des étapes d’une démarche de résolution de conflits auprès d’une équipe de travail ou d’individus vivant des difficultés interpersonnelles. Clientèle cible : Nous œuvrons principalement auprès des milieux scolaires et des organismes communautaires. Processus : Nous procédons à une analyse de la situation afin de poser un diagnostic répondant aux besoins réels de votre milieu. Cette étape nous permet de formuler des recommandations éclairées quant aux actions qui devront être prises. Ensuite, nous sommes en mesure de soutenir votre milieu dans la mise en place de ces actions et de vous offrir des services tels la médiation, la formation, la mise sur pied de groupe de travail sur un sujet donné de même que l’animation d’ateliers. Grâce à notre expertise dans le domaine de la résolution de conflits, nous vous proposons donc une alternative aux expériences infructueuses déjà tentées par votre milieu. Exemples de situations se prêtant à une démarche de consultation : - Lorsqu'un conflit interpersonnel entre deux employés mine le climat d'une équipe de travail; - Lorsque dans une équipe, plusieurs individus sont insatisfaits du comportement, de l’attitude ou de la contribution d’un de leurs collègues; - Lorsqu’un ou plusieurs éléments ponctuels et conflictuels exercent un impact majeur sur le climat d’un groupe ou d’une équipe de travail. |
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