Objectifs des formations
Nos formations en résolution de conflits ont pour objectifs d’informer et d’outiller les individus et les groupes dans leurs milieux quant à la prévention et à la résolution des conflits dans le but de réduire les incidences de ceux-ci sur les relations et sur le bien-être des individus et des groupes dans leurs milieux.
Résolution de conflits : Initiation au processus de médiation
Résolution de conflits : Gestion des différends au quotidien
Résolution de conflits :Gestion des différends en milieu de travail et prévention du harcèlement
Résolution de conflits : Initiation au processus de médiation
Cette formation permettra à toute personne œuvrant au sein de sa communauté de se familiariser avec les concepts de base de la résolution de conflits afin de s’initier au processus de médiation. Les participants développeront donc des habiletés d’analyse et de diagnostic de situations conflictuelles. Ils seront amenés à prendre connaissance du processus de médiation et à développer les habiletés nécessaires afin de le mettre en pratique. À la suite de la formation, les participants seront donc outillés pour soutenir leur clientèle de façon optimale lors de situations conflictuelles.
Durée de la formation
12 heures réparties sur deux jours
Clientèles principales visées
Intervenants et gestionnaires
Objectifs spécifiques
À la fin de la formation, les participants auront acquis les habiletés suivantes :
• Analyser une situation de conflit interpersonnelle;
• Identifier les principes et les étapes du processus de médiation;
• Mettre en pratique les habiletés nécessaires à la conduite du processus de médiation;
• Soutenir leur clientèle lors de situations conflictuelles.
Vous pouvez vous inscrire à cette formation: une formation sera offerte à l’Institut Pacifique les mardi et mercredi les 1er et 2 mai 2012 :
Cette formation s’adresse aux intervenants et aux individus qui possèdent déjà des connaissances en relations humaines et qui souhaitent s’initier au processus de médiation et à sa pratique afin d’intervenir dans leur milieu.
Durée : 2 jours Coût : 315$/personne Le nombre minimal d’inscription pour la tenue de la formation est de 5 personnes.
Résolution de conflits : Gestion des différends au quotidien
Cette formation permet aux participants d’accroître leur compréhension des situations conflictuelles interpersonnelles. Ceux-ci deviendront aptes à amorcer une réflexion sur leurs propres comportements en situation de conflit, à adopter des attitudes de prévention des différends et à mettre en pratiques des habiletés et des techniques nécessaires à la gestion des conflits au quotidien.
Durée de la formation
6 heures (une journée)
Clientèle principale visée
Toute personne qui souhaite développer ses habiletés communicationnelles et qui désire travailler sur la prévention et la résolution des conflits.
Objectifs spécifiques
À la fin de la formation, les participants seront en mesure :
• D’analyser une situation interpersonnelle problématique afin d’en déterminer les enjeux et les conséquences, peu importe si le participant est concerné directement ou non dans la situation;
• D’amorcer une réflexion quant aux comportements du participant en situation de conflit et en accroître sa compréhension;
• De mettre en application les habiletés nécessaires à la prévention de l’escalade du conflit;
• De mettre en pratique des habiletés et des techniques nécessaires à la résolution pacifique de la situation conflictuelle.
Vous pouvez vous inscrire à cette formation, elle sera offerte à l’Institut Pacifique levendredi le 16 mars 2012 :
Cette formation s’adresse à tout individu qui désire acquérir une meilleure compréhension des situations conflictuelles interpersonnelles.
Durée : 1 journée Coût : 165$/personne Le nombre minimal d’inscription pour la tenue de la formation est de 5 personnes.
Résolution de conflits : Gestion des différends en milieu de travail et prévention du harcèlement
Cette formation propose de développer une gestion proactive des conflits pour prévenir la violence et le harcèlement au travail. Cette formation s’adresse à tous les milieux du travail.
Durée de la formation
6 heures (une journée)
Clientèles principales visées
Intervenants et gestionnaires
Objectifs spécifiques
À la fin de la formation, les participants seront en mesure de :
• Comprendre et d’analyser la dynamique des conflits et du harcèlement en milieu de travail.
• Comprendre le lien et la différence entre le conflit et le harcèlement.
• Mettre en pratique les techniques de communication.
Vous pouvez vous inscrire à cette formation, elle sera offerte à l’Institut Pacifique le mercredi le 15 février 2012 :
Cette formation vise à favoriser une gestion proactive des conflits pour en éviter l’escalade vers des situations de harcèlement.
Durée : 1 journée Coût : 165$/personne Le nombre minimal d’inscription pour la tenue de la formation est de 5 personnes.